Проекты

Краткое описание

Первый в городе полноценный капсульный отель «Ингрессо» открыл свои двери для путешественников в сентябре 2020 года. Совершенно новый, уникальный капсульный отель располагает 56 настоящими капсулами. Несмотря на то, что проект уже работает, на данный момент нам необходима финансовая поддержка на развитие проекта, продвижение, а также финансовое обеспечение расходов на оплату труда и арендную плату за пользование имуществом. Чтобы рассчитывать на популярность, нам необходимо провести масштабную маркетинговую кампанию. Продвижение отеля–важный способ представить отель общественности и найти новых клиентов. К сожалению, все методы продвижения, включая профессиональное SEO, требуют серьезных вложений. Учитывая эпидемиологическую и экономическую ситуацию в стране и закрытые границы наш отель уже исчерпал все свои финансовые возможности.
Основная цель продвижения нашего отеля, как проекта - развитие внутреннего туризма и увеличение объема туристских услуг. Туристическая отрасль - одна из самых молодых и перспективных отраслей экономики нашей страны. В Санкт-Петербурге существует реальная проблема с бюджетными местами размещения. Наша основная задача- сделать российский туризм доступным, привлечь туристов из других городов и развеять предубеждения относительно привычных хостелов, создав уникальный капсульный отель. А благодаря доступной ценовой политике каждый сможет себе позволить проживание в центре Санкт-Петербурга. Увеличение числа туристов приведет, в свою очередь, к увеличению численности работников туристской отрасли, а это приведет к снижению уровня безработицы, которая достигла своего пика в 2020 году именно в сфере туризма.
Создание таких сервисов, как коворкинг зона, лаунж-зона, электронные замки для шкафчиков задаст определенный уровень нашему отелю и выведет его в топ на рынке хостелов. Внедрение в концепцию отеля спектра дополнительных опций сможет гарантировать стабильный спрос со стороны туристов.
Капсульные отели прижились во всем мире, а в России реализация подобных проектов только начинается. Капсульный отель - идеальный выбор не только для бюджетного туриста, но и для тех, кто не хочет переплачивать и готов платить только за то, чем пользуется. Последнее время аудитория, которая выбирает бюджетное размещение в капсульном отеле имеет тенденцию к стремительному росту. В первую очередь, это связано с увеличении мобильности, желанием экономить и нежелание оплачивать навязанный рекламой комфорт. Главное преимущество капсульного отеля по сравнению с хостелом, учитывая эпидемиологическую нестабильную ситуацию – личное пространство, приватность и возможность находиться изолировано от незнакомых людей.
На данный момент ниша капсульных отелей в России свободна. Капсульный отель выгоден как туристу, так и отельеру, ведь можно получать доход буквально с каждого квадратного метра. Выгода очевидна: доход с каждого квадратного метра такого отеля будет выше, чем в любой гостинице классического типа.

Цель

1. Увеличить объем туристских услуг на внутреннем рынке, число номеро-ночей, отдыхающих и туристов
2. Развеять предубеждения относительно привычных хостелов, создав уникальный капсульный отель, основной концепцией которого является бюджетность в сочетании с максимальным комфортом
3. Создать новое направление в выборе средств размещения для групп школьников и бюджетных туристов, не снижая уровня сервиса
4. Привлечь гостей из других городов: благодаря доступной ценовой политике и низким ценам каждый может себе позволить проживание в современном и комфортном отеле Ingresso.
5. Увеличить рост численности работников туристской отрасли
6. Выйти на первое место по предоставлению услуг временного проживания на рынке хостелов и капсульных отелей
7. Добиться средней ежегодной загрузки в 75%, сохранять финансовые ресурсы, независимо от сезона (низкий/высокий)
8. Внедрить спектр дополнительных услуг (и возможность его развития в будущем), который будет гарантировать стабильный спрос: создание коворкинг/лаунж зоны, кухни,
9. Вывести отель на новый качественный уровень эффективности работы, закрепить бренд на рынке

Задачи

1. масштабная маркетинговая кампания, включая рекламу, SEO- продвижение отеля с целью увеличения количества бронирований
2. повышение уровня комфорта гостей: создание лаунж-зоны и/или Коворкинг пространства, приобретение профессионального кофейного аппарата
3. повышение уровня квалификации персонала, обучение, тренинги, как мотивационный фактор заинтересованности

Обоснование социальной значимости

В Санкт-Петербурге существует реальная проблема с недорогими средствами размещения. Бюджетные отели расположены, как правило, далеко от центра, а те, которые имеют центральную локацию, не все туристы и гости города могут себе позволить. Наш Капсульный отель Ингрессо находится в самом сердце Санкт-Петербурга и в шаговой доступности до основных достопримечательностей города. Если в хостеле интернациональность в современной эпидемиологической ситуации скорее напрягает, то в капсульном отеле этой проблемы нет, ведь каждый имеет индивидуальное безопасное пространство. Кроме того, хостелы не учитывают интересы гостей, для которых важен максимальный комфорт в сочетании с бюджетностью. Достойной альтернативой хостелу может выступать капсульный отель. Современный капсульный отель Ингрессо выгодно отличается от стандартного хостела своей приватностью, технологичностью и наличием личного пространства. Капсульный отель идеально подойдет школьным и студенческим группам, ведь отель Ингрессо- единственный полноценный капсульный отель города, способный разместить до 62 человек одновременно. Благодаря ценовой политике, проживание в капсульном отеле может себе позволить любой человек, будь то студент или просто бюджетный турист. Все мы знаем, что гражданам нашей страны, проживающим в небольших городах, очень сложно организовать отдых в Санкт-Петербурге. Для них это дорого! Люди годами мечтают показать своим детям город на Неве, но из-за высокой стоимости жилья, они просто не могут себе это позволить. Капсульный отель вполне решает этот вопрос. Можно жить в самом сердце города, в комфорте и чистоте, при этом не переплачивая за звездность отеля. Отельеры Санкт-Петербурга не спешат снижать цены, несмотря на ощутимый экономический кризис в стране. Учитывая растущий спрос на поездки в г. Санкт-Петербург, который может превысить предложение в высокий весенне-летний сезон, следствием может быть отсутствие конкуренции и перспектива снижения качества обслуживания классических гостиниц и хостелов. Наша основная концепция: бюджетность в сочетании с максимальным комфортом. Задача капсульного отеля - развеять предубеждения относительно привычных хостелов, создав уникальный место, основной концепцией которого является бюджетность в сочетании с максимальным комфортом. Поддержка подобных проектов необходима еще и для борьбы с безработицей среди молодежи, ведь успешный проект поможет увеличить рост численности работников туристической сферы.

Описание производственного и организационного процесса реализации проекта

Заместитель генерального директора по поручению генерального директора имеет все полномочия и задает стиль отеля. Зам.ген. директора отвечает за организацию и осуществление юридической и управленческой деятельности. В рамках данного проекта заместитель директора принимает ответственность в пределах сметной стоимости, фиксированного бюджета, а также, управляет проектом и проводит его через все стадии (фазы) развития. Совместно с техническим и административным отделами зам. ген. директора принимает решения о целесообразности создания дополнительных опций для комфортного пребывания гостей: создание дополнительных пространств типа коворкинг зоны, лаунж зоны, кухни. Руководитель отдела бронирования несет ответственность за формирование базы корпоративных клиентов, отвечает за загрузку номерного фонда, ведение статистики, отчетности, поиск потенциальных клиентов, а также за маркетинговую деятельность проекта, которая включает в себя организацию рекламной кампании, продвижения отеля в интернете, СМИ, участие в туристических выставках, электронные рассылки, редизайн и контент сайта. Результатом деятельности руководителя отдела бронирования должно стать привлечение клиента и его повторное возвращение в гостиницу. Руководитель отдела бронирования проводит анализ рынка, конкурентов. Гостиничная сфера - постоянно меняющаяся и для того, чтобы идти в ногу со временем, необходимо закладывать в бюджет участие в профильных мероприятиях, выставках, семинарах. Важнейший подраздел гостиницы - административно-хозяйственный. Во главе его стоит руководитель административно-хозяйственной службы. Чистота и порядок являются приоритетом для 90% гостей. Отдел обслуживания гостей включает офис главного администратора, стол резервирования, административно-хозяйственную часть, обслуживающий персонал и систему связи. Технический отдел отвечает за поддержание всех систем в рабочем состоянии, а также за текущий ремонт. Ресепшен - это лицо отеля и первое, на что обращают внимание гости при заезде. Важная функция- создать первое впечатление. Основные обязанности ресепшионистов: бронирование номеров для клиента, встреча и регистрация гостей, оформление и размещение по капсулам. Общение с клиентами по телефону, консультация по услугам, выписка счетов, прием оплаты. Организация производственного процесса строится так, чтобы способствовать высокой степени координации работ и должному их ресурсному обеспечению. Работа с персоналом на этой стадии сводится, в первую очередь, к формированию команды квалифицированных специалистов. Контроль со стороны руководителя проекта за процессом формирования команды заключается в сопоставлении задач, целей и результатов, достигаемых данной командой, организации взаимодействия и координации между Front-office и Back-office, обучение и постоянное повышение уровня квалификации персонала, а также проведение тренингов, как дополнительный мотивационный фактор, демонстрирующий заинтересованность руководства в работе персона.

География проекта

1. Bся Россия
2. Санкт-Петербург